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Vous serez chargé(e) de réceptionner les appels clients et de prendre en notes leur réclamations. Vous transmettez les informations recueillies aux techniciens pour une intervention rapide. Vous ne gérez pas les plannings d’intervention.
Pour une PME d’ambiance familiale, spécialisée dans la pose et l’entretien des fermetures. Accessible en transports en commun. Les horaires sont de 8h à 17h.
Titulaire d’un BAC Pro à BTS en secrétariat, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste équivalent et maîtrisez les outils informatiques. Vous avez une expérience en gros trafic.